Zendesk Window Title Improved

Improves the browser window title when using zendesk agent by adding info like ticket id.

Na nainštalovanie skriptu si budete musieť nainštalovať rozšírenie, ako napríklad Tampermonkey, Greasemonkey alebo Violentmonkey.

Na nainštalovanie skriptu si budete musieť nainštalovať rozšírenie, ako napríklad Tampermonkey, % alebo Violentmonkey.

Na nainštalovanie skriptu si budete musieť nainštalovať rozšírenie, ako napríklad Tampermonkey, % alebo Violentmonkey.

Na nainštalovanie skriptu si budete musieť nainštalovať rozšírenie, ako napríklad Tampermonkey alebo Userscripts.

Na inštaláciu tohto skriptu je potrebné nainštalovať rozšírenie, ako napríklad Tampermonkey.

Na inštaláciu tohto skriptu je potrebné nainštalovať rozšírenie správcu používateľských skriptov.

(Už mám správcu používateľských skriptov, nechajte ma ho nainštalovať!)

Na inštaláciu tohto štýlu je potrebné nainštalovať rozšírenie, ako napríklad Stylus.

Na inštaláciu tohto štýlu je potrebné nainštalovať rozšírenie, ako napríklad Stylus.

Na inštaláciu tohto štýlu je potrebné nainštalovať rozšírenie, ako napríklad Stylus.

Na inštaláciu tohto štýlu je potrebné nainštalovať rozšírenie správcu používateľských štýlov.

Na inštaláciu tohto štýlu je potrebné nainštalovať rozšírenie správcu používateľských štýlov.

Na inštaláciu tohto štýlu je potrebné nainštalovať rozšírenie správcu používateľských štýlov.

(Už mám správcu používateľských štýlov, nechajte ma ho nainštalovať!)

// ==UserScript==
// @name        Zendesk Window Title Improved
// @namespace   http://www.software-architects.at
// @description Improves the browser window title when using zendesk agent by adding info like ticket id.
// @match       https://*.zendesk.com/agent/*
// @grant       none
// @version     1.7.1
// @author      Leo; Original Author: Simon
// @license MIT
// ==/UserScript==

var currentSection = null;
var isSectionPresent = false;
var initialWindowTitle = null;

function getTitle() {
    "use strict";

    var tabs = $("div[data-test-id='header-tablist']");
    if (tabs.length === 1) {
        var selectedTabs = tabs.find("div[data-selected='true']");
        if (selectedTabs.length === 1) {
            var tabHeader = selectedTabs.find("div[data-test-id='header-tab-title']");
            if (tabHeader.length === 1) {
                return tabHeader[0].innerText;
            }
        } else {
            console.debug('ZendeskWindowTitle: getTitle: selected tab not found');
        }
    } else {
        console.debug('ZendeskWindowTitle: getTitle: tabs not found');
    }

    return null;
}

function getTicketInformation() {
    "use strict";

    var title = null;
    var user = null;
    var org = null;

    var mainPanes = $('#main_panes');
    if (mainPanes.length === 1) {
        var div = mainPanes.children('div.ember-view.workspace').not('[style*="none"]');
        if (div.length === 1) {
            var nav = div.find('nav.ember-view.btn-group');
            if (nav.length === 1) {
                var buttons = nav.children('span.btn');
                if (buttons.length === 3) {
                    user = $(buttons[1]).text().trim();
                    if (!$(buttons[0]).hasClass('create')) {
                        org = $(buttons[0]).text().trim();
                    } else {
                        console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: no org');
                    }

                    title = getTitle();
                } else {
                    console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: buttons not found');
                }
            } else {
                console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: nav not found');
            }
        } else {
            console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: div not found');
        }
    } else {
        console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: main panes not found');
    }

    if (title && user) {
        if (org) {
            return title + ' - ' + user + ' - ' + org;
        } else {
            return title + ' - ' + user;
        }
    }

    return null;
}

function updateWindowTitle() {
    "use strict";
    if (!isSectionPresent) {
        if (window.document.title === 'Zendesk...') {
            console.debug('ZendeskWindowTitle: dummy window title present');
            return;
        } else if (Zd.hasOwnProperty('section')) {
            isSectionPresent = true;
            initialWindowTitle = window.document.title;
            console.debug('ZendeskWindowTitle: section present');
        } else {
            console.debug('ZendeskWindowTitle: section still missing');
            return;
        }
    }

    if (Zd.section !== currentSection) {
        if (!Zd.section) {
            currentSection = Zd.section;
            console.debug('ZendeskWindowTitle: empty section');
            window.document.title = initialWindowTitle;
        } else if (Zd.section.indexOf('tickets/') === 0) {
            var id = Zd.section.substring(8);
            console.debug('ZendeskWindowTitle: focused ticket: ' + id);

            var info = getTicketInformation();
            if (info) {
                currentSection = Zd.section;
                window.document.title = '#' + id + ' - ' + info;
            } else {
                // something did not check out, ensure that we query again
                currentSection = null;
                window.document.title = '#' + id;
            }
        } else {
            currentSection = Zd.section;
            console.debug('ZendeskWindowTitle: focused: ' + Zd.section);
            window.document.title = initialWindowTitle + ' - ' + currentSection;
        }
    }
}

window.setInterval(updateWindowTitle, 1000);