Zendesk Window Title Improved

Improves the browser window title when using zendesk agent by adding info like ticket id.

Você precisará instalar uma extensão como Tampermonkey, Greasemonkey ou Violentmonkey para instalar este script.

Você precisará instalar uma extensão como Tampermonkey ou Violentmonkey para instalar este script.

Você precisará instalar uma extensão como Tampermonkey ou Violentmonkey para instalar este script.

Você precisará instalar uma extensão como Tampermonkey ou Userscripts para instalar este script.

Você precisará instalar uma extensão como o Tampermonkey para instalar este script.

Você precisará instalar um gerenciador de scripts de usuário para instalar este script.

(Eu já tenho um gerenciador de scripts de usuário, me deixe instalá-lo!)

Você precisará instalar uma extensão como o Stylus para instalar este estilo.

Você precisará instalar uma extensão como o Stylus para instalar este estilo.

Você precisará instalar uma extensão como o Stylus para instalar este estilo.

Você precisará instalar um gerenciador de estilos de usuário para instalar este estilo.

Você precisará instalar um gerenciador de estilos de usuário para instalar este estilo.

Você precisará instalar um gerenciador de estilos de usuário para instalar este estilo.

(Eu já possuo um gerenciador de estilos de usuário, me deixar fazer a instalação!)

// ==UserScript==
// @name        Zendesk Window Title Improved
// @namespace   http://www.software-architects.at
// @description Improves the browser window title when using zendesk agent by adding info like ticket id.
// @match       https://*.zendesk.com/agent/*
// @grant       none
// @version     1.7.1
// @author      Leo; Original Author: Simon
// @license MIT
// ==/UserScript==

var currentSection = null;
var isSectionPresent = false;
var initialWindowTitle = null;

function getTitle() {
    "use strict";

    var tabs = $("div[data-test-id='header-tablist']");
    if (tabs.length === 1) {
        var selectedTabs = tabs.find("div[data-selected='true']");
        if (selectedTabs.length === 1) {
            var tabHeader = selectedTabs.find("div[data-test-id='header-tab-title']");
            if (tabHeader.length === 1) {
                return tabHeader[0].innerText;
            }
        } else {
            console.debug('ZendeskWindowTitle: getTitle: selected tab not found');
        }
    } else {
        console.debug('ZendeskWindowTitle: getTitle: tabs not found');
    }

    return null;
}

function getTicketInformation() {
    "use strict";

    var title = null;
    var user = null;
    var org = null;

    var mainPanes = $('#main_panes');
    if (mainPanes.length === 1) {
        var div = mainPanes.children('div.ember-view.workspace').not('[style*="none"]');
        if (div.length === 1) {
            var nav = div.find('nav.ember-view.btn-group');
            if (nav.length === 1) {
                var buttons = nav.children('span.btn');
                if (buttons.length === 3) {
                    user = $(buttons[1]).text().trim();
                    if (!$(buttons[0]).hasClass('create')) {
                        org = $(buttons[0]).text().trim();
                    } else {
                        console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: no org');
                    }

                    title = getTitle();
                } else {
                    console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: buttons not found');
                }
            } else {
                console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: nav not found');
            }
        } else {
            console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: div not found');
        }
    } else {
        console.debug('ZendeskWindowTitle: getTicketInformation: main panes not found');
    }

    if (title && user) {
        if (org) {
            return title + ' - ' + user + ' - ' + org;
        } else {
            return title + ' - ' + user;
        }
    }

    return null;
}

function updateWindowTitle() {
    "use strict";
    if (!isSectionPresent) {
        if (window.document.title === 'Zendesk...') {
            console.debug('ZendeskWindowTitle: dummy window title present');
            return;
        } else if (Zd.hasOwnProperty('section')) {
            isSectionPresent = true;
            initialWindowTitle = window.document.title;
            console.debug('ZendeskWindowTitle: section present');
        } else {
            console.debug('ZendeskWindowTitle: section still missing');
            return;
        }
    }

    if (Zd.section !== currentSection) {
        if (!Zd.section) {
            currentSection = Zd.section;
            console.debug('ZendeskWindowTitle: empty section');
            window.document.title = initialWindowTitle;
        } else if (Zd.section.indexOf('tickets/') === 0) {
            var id = Zd.section.substring(8);
            console.debug('ZendeskWindowTitle: focused ticket: ' + id);

            var info = getTicketInformation();
            if (info) {
                currentSection = Zd.section;
                window.document.title = '#' + id + ' - ' + info;
            } else {
                // something did not check out, ensure that we query again
                currentSection = null;
                window.document.title = '#' + id;
            }
        } else {
            currentSection = Zd.section;
            console.debug('ZendeskWindowTitle: focused: ' + Zd.section);
            window.document.title = initialWindowTitle + ' - ' + currentSection;
        }
    }
}

window.setInterval(updateWindowTitle, 1000);